Politique de livraison - Boolé Paris
1. Information générales
Les présentes conditions de livraison s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le sites Boole Paris.
Elles concernent les produits physiques (produit de soin, supports de formation, accessoires) ainsi que, le cas échéant, les supports pédagogiques envoyés par voie postale.
2. Zones de livraison
Boolé Paris livre actuellement :
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En France métropolitaine
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Dans certain pays de l'Union européenne
(selon disponibilité des produits au moment de la commande)
Les livraisons hors de ces zones peuvent être étudiées sur demande.
3. Délais de traitement et d'expéditions
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Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement
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Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur choisi ( généralement 2 à 5 jours ouvrés).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
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Indiqués clairement lors de la validation de la commande
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Calculés en fonction du poids, du volume et de la destination
Boole Paris se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres avec livraison gratuite.
5. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnues (La Poste, Colissimo, ou équivalent).
Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque le service est disponible.
6. Réception de la commande
À réception de votre colis, il est recommandé de :
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vérifier l'état de l'emballage
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signaler toute anomalie (colis endommagé, article manquant) dans un délai de 48 heures après réception
Toute réclamation devra être accompagnée de preuves (photo du colis et des produits).
7. Retards ou problèmes de livraison
Boolé Paris ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, conditions climatique, force majeurs).
En cas de problème, notre équipe reste disponible pour accompagner le client dans les démarches nécessaires.
8. Produit numériques et formations
Les produits numériques ( formations en ligne, support digitaux) ne sont pas soumis à une livraison physique.
L'accès est fourni par voie électronique après confirmation du paiement.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :